ตอบ-ถามปัญหาการใช้งาน

GO ON VPN ไม่ส่งเสริมและสนับสนุนการกระทำต่างๆที่ผิดกฎหมาย ถ้าทางเราพิจารณาการกระทำหรือการใช้งานของลูกค้าแล้วส่อไปในทางผิดกฎหมาย ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลและตอบคำถาม และระงับสิทธิ์การใช้งาน

VPN เปรียบเสมือนทางด่วนข้อมูล ช่วยให้ข้อมูลของท่านไปถึงปลายทางได้เร็วขึ้น ซึ่งโดยปกติแล้วถ้าท่านไม่ได้ใช้งาน VPN ข้อมูลจำนวนมหาศาลจะถูกวิ่งไปที่เดียวกันจนบางครั้งทำให้เกิดปัญหาคอขวดของข้อมูล ปัญหาที่ตามมาก็คือข้อมูลไปถึงปลายทางช้ากว่าปกติ

VPN จะช่วยให้อินเทอร์เน็ตของท่านมีความเถียรภาพมากขึ้น โดยจะมีสปีดความเร็วสูงสุดจะเท่ากับสปีดสูงสุดของความเร็วอินเทอร์เน็ต ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ท่านใช้งานอยู่ ณ ขณะนั้น

คำแนะนำในการเลือกเซิร์ฟเวอร์

สำหรับลูกค้าท่านใดที่พบปัญหาการเชื่อมต่อ VPN ช้า เนื่องจากบางสถานที่นั้นบล็อคโพรโทคอลและพอร์ทในการเชื่อมต่อ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
ให้ท่านทำการเปลี่ยน โพรตคอล และพอร์ทในการเชื่อมต่อ (อยู่ด้านล่างของโปรแกรม) โดยปรกติจะถูกตั้งค่าไว้เป็นแบบ "อัตโนมัติ"
จากนั้นลองสลับเปลี่ยน โพรโทคอล และ พอร์ท ทีละอัน ดังนี้
  1. โพรโทคอล = UDP พอร์ท = 53
  2. โพรโทคอล = UDP พอร์ท = 1194
  3. โพรโทคอล = TCP พอร์ท = 443
  4. โพรโทคอล = TCP พอร์ท = 80
จากนั้นทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และให้สังเกตุการเชื่อมต่อโพรโตคอล และพอร์ทอะไรเร็วที่สุด
วิธีแก้ไขปัญหา
  1. กดปุ่ม Window + R
  2. ก็อปปี้คำสั่ง %LOCALAPPDATA%/GO_ON_VPN ใส่ในช่อง Run
  3. กดปุ่ม Enter
  4. จากนั้นจะมี Windows Explorer โผล่ขึ้นมา ให้ท่านทำการลบโฟลเดอร์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย GoOnVPNClient.exe_XXXXXXXX ทั้งหมด
  5. เปิดโปรแกรม Go Connect อีกครั้ง
เพียงเท่านี้ท่านก็จะสามารถใช้งานโปรแกรม Go Connect ได้เหมือนเดิม